246香港内部透码彩图
400-818-8333 登录注册
?

sub_banner
  • 华晨之家三心服务?#20449;担?#28201;暖你我心

    这里不仅温暖,还有最关心您的人;这里不仅放心,更有贴心的服务;这里不需拘束,只需随心。华晨汽车售后服务全新升级!专属服务顾问,专业为您;星级救援,时刻为您整?#25353;?#21457;;代步车服务,周到、便捷。华晨之家,一路关爱随行!

  • 贴心 · 专属服务顾问,从诞生的一刻开始!
    第一声啼哭到第一次走路,从诞生的这一刻,就有了家的温暖和家人贴心的关怀。

    华晨之家将为所有中华用户,配备一名专属服务顾?#30465;?#26381;务顾问将主动与您联系,建立专属服务关系。
    从此您可以随时致电服务顾问,获得所有关于售后服务的帮助。同时,服务顾问将通过主动致电或短?#29260;?#21488;,进行保养提示、活动邀约等。

  • 与专属服务顾问建立联系的方式:

    ? 销售成交后,销售顾问将把您的专属服务顾?#25163;苯右?#33616;给您或将专属服务顾问的名片递交给您,如果当日未能及时联络,4S店的服务顾问?#27493;?#20027;动致电您,与您建立联系。
    ? 中华汽车老用户,服务顾问将主动致电您,与您建立专属服务联系。
    ? 专属服务顾问将为您建立完善的车辆档案,向您全面介绍专属服务顾问的服务内容。

  • 专属服务顾问的服务内容:

    专属服务顾问是您车辆的管家,是您在服务站的朋友,所有涉及车辆和服务的问题,您可以随时致电咨询,获得帮助。
    ? 车辆维修预约,只需致电服务顾问;
    ? 获知车辆驾驶和养护常识,只需致电服务顾问;
    ? 简单故障临时应急办法,只需致电服务顾问;
    ? 服务顾问还将主动进行服务活动告知邀约、保养提示等。

  • 对专属服务顾问的反馈:

    如果您对专属服务顾问的服务不满意,可直接致电华晨汽车客户
    服务热线400-818-8333投诉,
    客服将根据您的需求为您调换专属服务顾?#30465;?

  • 放心 · 全时星级救援,全新全意的后援团!
    遇到麻?#24120;?#21035;总是?#32422;?#25179;着,家人会帮您解决困难,家就是您的避风港。

    中华用户,无论?#38382;薄?#20309;地需要救援服务,只需致电客户服务热线,周到热情的客服人员将立即?#27010;?#23601;近服务站,现场救援。车辆?#26102;?#26399;内救援免费,?#26102;?#26399;外,提供有偿救援服务。为您免除后顾之忧,时刻恭候您的调遣。

  • 道路救援服务?#21335;?#30446;:

    ? 故障车辆现场维修:车辆故障已无法安全行驶,必须现场维修。
    ? 拖车服务:车辆已无法现场修复,需拖到服务站维修。(事故车辆除外)
    ? 电瓶充电:车辆由于电瓶亏电无法启动,需要服务站现场协助。
    ? 现场更换备胎:车辆由于轮胎损坏,导致无法正常行驶,需要更换备胎。(服务站不提供备胎)
    ? 派送燃料:车辆由于燃料耗尽无法行驶,需要服务站现场援助。(每次最多派送5升,燃料费用由用户承担)

  • 救援时间?#20449;担?/h5>

    接到您的求援电话后,服务站将在30分钟内完成派工,并告知您预计赶赴现场时间。我们郑重?#20449;担?#22478;区内救援,2小时内赶到;300公里以内救援,4小时内赶到;
    600公里以内救援,12小时内赶到。

    24 小时救援电话:

    华晨汽车客户服务热线400-818-8333或您的专属服务顾问电话。

  • 随心 · 关爱代步用车,想你所想的大家庭!
    每个人都是家的一?#20445;?#23478;与家连成线,绘制出了我们共同的中华大家庭。

    华晨之家全新推出关爱代步用车,服务将爱升华!?#26102;?#26399;内中华汽车如遇72小时无法修复,涉及车辆安全行驶的质量问题,我们将为您从租赁公司免费租赁代步车辆。?#26102;?#26399;外?#37096;?#20026;您代办车辆租赁。方便日常出行,快乐随心,想您所想。

  • 代步车服务的适用范围:

    ? 车辆?#26102;?#26399;内,涉及影响车辆安全行驶和无法行驶的质量问题,由于技术原因、备件原因、服务站管理原因,三天之内(72小时)无法修复,将为您从租赁公司免费租赁代步车辆。
    ? 引起质量问题的故障件必须未出?#26102;?#26399;。
    ? 可安全行驶的待件或待修不在服务范围。
    ? 车辆?#26102;?#26399;外,根据您的需求,服务站可协助在租赁公司租赁代步车辆,租赁费用用户自理。

  • 特别?#24471;鰨?/h5>

    ? 代步车由服务站指定的专业汽车租赁公司提供,可选车型为服务站与租赁公司的事先协议车型。
    ? 代步车使用前,您需与租赁公司签订相关协议,协议未达成,视为?#29260;?#20195;步车服务。
    ? 车辆使用规定及事故与其它纠纷等处理办法,均依据与租赁公司签订?#21335;?#20851;协议。
    ? 代步车使用期间,发生的?#21152;?#36153;用用户自理。

  • 华晨中华纯电动汽车服务?#20449;?/H3>

    尊敬的华晨中华电动汽车用户,您好:

    非常?#34892;?#24744;选用华晨中华H230EV纯电动汽车。在您使用爱?#30331;埃?#35831;认真阅读随车《用户使用手册》与《保修保养手册》,我公司针对华晨中华电动汽车服务?#26102;3信等?#19979;:

    一、整车质量担保:

    1、整车质量担保范围与期限:(不适用于出租车、租赁?#23548;?#20854;它运营车辆):

    包修期为:3年或12万公里,三包有效期为:2年或5万公里,以两条件先到达的为准,即超出以上两范围之一,该车辆就超出质量担保期。

    2、动力电池、驱动电机总成、电机控制器总成、整车控制器的包修期为8年或12万公里(以两条件先达到的为准)

    二、动力电池回收:我司生产的新能源电动汽车产生的废、旧动力电池,按国家要求进行动力电池回收,回收网点及相关事宜可咨询我公司24小客服电话。

    三、售后服务:我司设有分?#24049;?#29702;的新能源特约服务站,当您的爱车发生质量问题时,可到最近的服务站进行维修服务。

    其它具体服务及?#20449;的?#23481;参见《中华纯电动汽车保修保养手册》及咨询24小时客服电话:400 818 8333。

    本?#20449;到?#37322;权为华晨汽?#23548;?#22242;控股有限公?#23613;?/p>

246香港内部透码彩图